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작성자 : 최우영 2025-07-07 오후 2:22:10 답글  /수정  /삭제
안녕하세요 고객님,
먼저 소중한 시간 내어 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

이번 태항산 여행 중 겪으신 불쾌한 경험과 불편사항에 대해 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 기대하신 소중한 여행이 오히려 스트레스가 되고 불쾌한 기억으로 남게 되어 매우 송구스럽습니다.

특히, 가이드의 미흡한 일정안내와 옵션 강요, 무더위 속 충분한 음료 제공 부족, 약속된 서비스(커피, 과일 제공 등) 누락
등 전반적인 운영상 문제점에 대해 깊이 인지하고 있습니다.

다시 한번 이번 여행에서 불편을 드린 점, 진심으로 사과드리며, 고객님께서 겪으신 일이 재발하지 않도록 더 철저한 교육과 점검을 시행하겠습니다.
다음에 다시 찾아주신다면, 더욱 만족스러운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.